Além dos caixas eletrônicos que continuam funcionando, os clientes poderão usar o internet banking e o aplicativo do banco no celular (mobile banking) ou, ainda, o teleatendimento das instituições.
Os correspondentes bancários, como casas lotéricas, agências dos Correios, redes de supermercados e outros estabelecimentos comerciais credenciados, também estarão abertos para as transações financeiras.
Segundo a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), existem 162 mil caixas eletrônicos no Brasil, dos quais 61% deles são terminais multifuncionais que realizam operações de saque, de pagamento, de transferência, de deposito, de retirada de folha de cheque, entre outros serviços.
Os consumidores devem ficar atentos, pois os saques noturnos nos caixas eletrônicos são limitados a R$ 300. Já o diurno, o valor varia de acordo com a instituição financeira.
Serviços online
A internet é um dos canais de atendimento bancário que mais cresce. Em 2012, mais de 14 bilhões de transações foram feitas online. Esse canal vem sendo constantemente aprimorado para oferecer cada vez mais serviços a cidadãos e empresas.
Pelo site do seu banco, é possível fazer consultas de saldo, extrato, lançamentos futuros, agendamento de pagamento de contas (água, luz, telefone e gás), transferências, empréstimos, entre outros serviços.
Greve geral | |
Atendimento presencial nas agências bancárias de todo o País será interrompido a partir desta quinta-feira (19) por tempo indeterminado | |
O que os trabalhadores querem | |
11,9% é o percentual de reajuste salarial que a categoria exige; o aumento real, ou seja, descontada a inflação, seria de 5% | |
O que os patrões oferecem | |
6,1% é quanto os bancos oferecem aos trabalhadores | |
Como fica o atendimento | |
Clientes poderão pagar contas somente através do internet banking, telefones dos bancos, caixas eletrônicos, caixas lotéricas ou supermercados | |
Taxa por boleto | |
O cartão de credito também é alternativa para pagar contas básicas como água, luz ou telefone. Porém, o serviço gera taxa de até R$ 16 por boleto | |
Multas por atraso | |
O consumidor que atrasar pagamentos de contas em função da greve dos bancários não será perdoado das multas e taxas. Ele deve procurar pagar a fatura em dia através dos outros canais disponíveis |
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