O Procon Fortaleza vai anunciar nesta sexta-feira (9/10), um conjunto de medidas administrativas e judiciais que serão tomadas pelo órgão a fim de garantir que sejam respeitados os direitos dos consumidores da Capital durante o período de greve dos bancários. O objetivo é minimizar os impactos da paralisação, garantindo os serviços essenciais prestados pelas agências.
Alguns consumidores relataram ao Procon que estão sendo impedidos de entrar nas agências. Há também relatos da falta de envelopes para realização de depósitos no autoatendimento. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), os bancos precisam garantir o abastecimento dos caixas eletrônicos com dinheiro em espécie, envelopes para depósito, bem como o número mínimo de funcionários de atendimento ao público.
Segundo o Procon Fortaleza, os consumidores não podem ser prejudicados com cobrança de juros e multas, nos boletos e faturas com data de vencimento durante o período de greve.
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